背景画像

私がときめく、私でいよう。

Club MEDULLA

公式サイト

ホーム

ショップ

お知らせ

マイページ

専任美容師&美容のプロにヘアケアを相談してみよう
毛髪診断士や美容師も在籍!専属のビューティカウンセラーがあなたの髪にもっとぴったりになるオーダーメイド処方をアドバイス!
人気インフルエンサーも!

美容カウンセリングを体験!

カウンセリングの様子
カウンセリング体験の様子はこちらから
カウンセリングの様子
カウンセリング体験の様子はこちらから

3種の美容カウンセリングから
お好きなものをお選びください

どれを選べばいいかわからない方へ

体験レポートはこちら

オンラインで相談

(目安30分)

無料
手ぶらで OK
サンプル プレゼント
アプリ 不要

こんな方におすすめ!

・基本の使用方法を知りたい!
・今さらこんなこと聞けない…

・髪や頭皮に悩みがある…
・お悩み対策やお手入れ方法を知りたい

・今の処方が合っているか気になる
・MEDULLAについて詳しく知りたい!

日時を決めて予約する

美容カウンセリングってどんなことができるの?

体験レポートはこちら

オンラインカウンセリングの例

01_事前ヒアリングの実施

02_お客様のお悩みの再確認

03_お悩みに応じたアドバイス

User Voice

こんな方にもご利用いただいています

家事育児の合間に赤ちゃんと一緒に参加!

仕事や予定の
すき間時間に!

オンラインカウンセリングの流れ

美容室で相談

(目安20分〜※)

※髪質診断のみの所要時間となります。カットやカラーなどを追加される場合は施術時間が追加されます。
※0円メニューはポイント付与対象外です。

おすすめポイント!

MEDULLA提携美容師が美容室で
髪の状態を確認し、
ヘアケアアドバイスを行います。

ご希望の場合はトリートメントの施術・
カット・カラーが選択可能です。
※予約は必須です

提携美容室のご紹介

東京1店舗限定!
muc新宿

muc新宿 Director

花牟礼卓也

TAKUYA HANAMURE

表参道、原宿の有名店で培った技術と
一人ひとりに合わせたカウンセリングで、
顧客からも絶大な支持を得る。
海外のファッションショー、広告撮影等での
経験から[トレンド]や[似合わせ]に
関する知見も豊富。

店舗所在地

店舗名: muc

東京都新宿区新宿3-9-9 新宿ワタセイタマビル3F

新宿駅東口10分/新宿三丁目駅C6出口すぐ
営業時間:毎日10:00-21:00

よくあるご質問


お悩みに合わせて処方の相談や、アイテムの使い方、ヘアケアアドバイスを受けることができます。

事前準備は必要ございません。


詳しくはこちらの体験レポートをご覧ください。
https://club.ec.medulla.jp/magazines/eqo06d1lvvsl

オンラインカウンセリングはGoogle Meet(グーグルミート)というWEB会議ツールを利用して行います。

そのため、実施にはGoogleのアカウント登録&アプリのインストールが必要です。
未登録のお客様は事前にご登録をお願いいたします。

ご登録いただく際は、こちらのリンクより「アカウントを作成する」へお進みください。

前日までに、当日のカウンセリング用入室URLをお送りしております。
当日お時間になりましたら下記の手順で入室をお願いいたします。

1.ビデオ通話で表示するアカウントが正しいかご確認ください。
問題なく、ご準備ができましたら「参加」ボタンをタップしてください。
※カメラのON/OFFは任意でございます

2.次に、「参加をリクエスト中…」という画面が表示されます。
担当者にて参加のリクエストを確認いたしましたら入室許可をいたしますので、このままの状態でお待ちください。

万が一ご予約日のご都合が悪くなられましたら、予約前日の23時59分までにマイページよりご予約のキャンセルをお願いいたします。

カウンセラーがお客様に代わって商品購入をすることができませんが、

商品ページを一緒に確認しながら購入方法をご案内することは可能です。

また、処方調整のお手続きは承ることが可能です。

10分以内でしたらメールでお送りしたURLからご入室いただけます。

10分を過ぎると自動キャンセルになってしまうため、再度予約をお願いいたします。

オンラインカウンセリング専用のマイページより予約の変更やキャンセルができます。

予約前日の23時59分までにマイページ(https://reserve.medulla.jp/mypage/signin)よりお手続きください。

※CLUB MEDULLAのマイページとべ別のページになりますので、ご了承くださいませ

届いた招待用のURLをクリックしても入室できない場合、下記をお試しください。

  • 使用しているパソコンやスマホのOSが最新のバージョンになっているか確認し、必要ならアップデートする。
  • ブラウザやGoogle Meetのアプリのバージョンも確認し、必要なら最新のものにアップデートする。
  • ブラウザの「設定」メニューを開き、[Cookie][カメラ][マイク][JavaScript][ポップアップ][音声]の項目が[許可]になっているか確認し、なっていなければ[許可]に変更する。

上記お試しいただいても解決しない場合は下記にお問い合わせください。

▼CLUB MEDULLAお客様サポート
[TEL]0570-666-881
[お問い合わせフォーム]
https://help.ec.medulla.jp/inquiry

下記URLより予約をお取りください。
https://reserve.medulla.jp/

※満席時には、予約可能な日時が表示されない場合がございます。

予約確定が押せない場合は、必須項目が入力できているか、予約可能な日時を選択しているか、
利用規約に同意しているか今一度ご確認ください。

上記お試しいただいても解決しない場合は下記にお問い合わせください。

▼CLUBMEDULLAお客様サポート
[Mail]info@medulla.co.jp

カウンセリングのご予約回数に上限はございませんが、
ポイント付与は各種カウンセリングにおいて同月内で1回までのみの付与となります。

オンラインカウンセリング:200ポイント
電話カウンセリング:100ポイント
美容室カウンセリング:500ポイント
(※0円の美容室メニューはポイント付与対象外)

※毎月1日に付与条件切り替え

Club MEDULLA

CONTENTS

  • ME MAGAZINE一覧
  • 会社情報

    © Sparty, Inc.