いつもMEDULLAをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

夏季休業期間中における配送遅延について、大切なお知らせがございます。

物流倉庫の休業の影響により、現在ご注文いただいている商品のお届けに遅れが生じる見込みです。
そのため、マイページに表示されているお届け予定日より、数日程度遅れる場合がございます。
お客様にはご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。

何かご不明点などございましたら、お客様サポートまでお問い合わせくださいませ。

■ お客様サポート 夏季休業期間
2026年8月11日（火）〜 2026年8月16日（日）

上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、8月17日（月）以降、順次ご対応させていただきます。
回答までお時間をいただく場合がございますが、何卒ご了承ください。

引き続き、ご愛顧いただけますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
今後ともMEDULLAを何卒よろしくお願いいたします。

【MEDULLAお客様サポート】
お問い合わせフォーム
※ご返信までに２～４営業日程いただく場合がございます

＜現在の配送状況＞

■2026/07/31現在

7月28日（火）に発生した令和８年熊本地震の影響にともない、
熊本県の一部の地域では、配送を一時的に停止しております。
配送に関する最新の情報につきましては、お手数ですが各配送業者様のサイトをご確認ください。

■佐川急便についてはこちら
■日本郵政についてはこちら

発送が完了次第、改めて「発送完了メール」にてご案内いたします。
実際のお届け日につきましては、発送完了後、注文履歴の配送伝票番号から確認できる送り状番号をご確認いただきますようよろしくお願いします。

本件について何かご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、物流業界全体での人員不足の影響、また原料不足などの影響により、ご提供の商品に関して、
マイページに表示されている「発送予定日」よりも数日遅れて発送となる場合がございます。

遅延が発生しているご注文に関しては、鋭意発送準備中となりますので、
今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

上記ご案内でも解決しない場合は、以下メールアドレスまで
・マイページに表示のお客様番号
・ご登録のお名前（フルネーム）
を記載の上、お問い合わせください。（返信まで2-4営業日要することがございます）

■MEDULLAお客様サポート
お問い合わせフォーム

引き続き、MEDULLAをどうぞよろしくお願い申し上げます。

＜7月31日追記＞

今回の地震の影響により、一部の地域では配送を一時的に停止しております。
配送に関する最新の情報につきましては、お手数ですが各配送業者様のサイトをご確認ください。
本件について何かご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

平素よりMEDULLAをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

7月28日（火）に発生した令和８年熊本地震の影響にともない、
熊本県全域・九州エリアにおいて、荷物のお届けに遅延が発生しております。

また今後の被害状況や交通規制等により、影響範囲が拡大・変更となる場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけする形となり、誠に申し訳ございませんが
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

商品が発送され次第、メールにてご連絡させていただきます。
発送状況は、メールに記載しております、
「配送伝票番号」よりご確認いただきますようお願いいたします。

また、各配送業者様からの情報は以下よりご確認いただけます。

■佐川急便についてはこちら
■日本郵政についてはこちら

お客様には重ねてご不便をおかけし大変恐れ入りますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。

【MEDULLAお客様サポート】
お問い合わせフォーム
※ご返信までに２～４営業日程いただく場合がございます

いつもMEDULLAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年7月21日から7月23日19時30分の間、マイページより定期便の停止のお手続きをいただく際に、エラーが表示され処理が完了できないという事象が発生しておりました。

対象期間中にマイページで停止のお手続きをお試しいただいたにもかかわらず完了できず、ご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

▪️発生期間
2026年7月21日 〜 2026年7月23日19時30分

▪️発生していた事象
上記期間中、マイページから配送停止のお手続きを行うとエラーが表示され、処理が完了しない状態となっておりました。

▪️現在の状況
現在は不具合を解消し、マイページからの解約手続きは通常どおりご利用いただけます。

上記期間中にエラーによって解約のお手続きが完了できなかったお客様は、お手数をおかけいたしますが、改めてマイページより解約のお手続きをお願いいたします。

なお、対象期間中はお問い合わせフォームへご案内させていただいており、実際にご連絡をくださったお客様には、この場をお借りして御礼申し上げます。

ご協力いただき誠にありがとうございました。

このたびはお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事態が発生しないよう再発防止に努めてまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもMEDULLAをご愛顧いただき、本当にありがとうございます。

この度、パーソナライズヘアケアブランド「MEDULLA」は、TVアニメ「ブルーロック」との初コラボレーションを、2026年7月4日（土）12時より期間限定で実施いたします。

MEDULLAのイメージキャラクターに就任した蟻生十兵衛たちと一緒に、約7万通りから導き出される“君だけの処方”を、この夏お届けします。

■ 描き下ろしデザインの限定ヘアケアセット

今回のコラボでは、描き下ろしイラストをあしらった特別パッケージで「シャンプー＆リペア」をお届けします。

対象の「MEDULLA」×「ブルーロック」限定コラボセットをご購入いただいた方には、下記の特典をご用意しています。

①購入者全員特典：ヘアカルテ付きトレーディングカード（5キャラセット）
さらに、オーダーメイドシャンプー・リペアお届け時に、描き下ろし限定デザインBOXでお届けします。

②シーズンプログラム限定特典：トレーディングカード＋アクリルスタンド（ご選択のキャラ1種）

トレカに加えて、アクリルスタンドもセットでお届けします。

③年間プログラム限定特典：トレーディングカード＋アクリルスタンド＋ヘアバンド（ご選択のキャラ1種）＋ウルトラシャインプロ

トレカに加えて、アクリルスタンド、オリジナルヘアバンド&4万円相当のトリートメントの浸透を促進する超音波アイロンもセットでお届けします。

※先着順・なくなり次第終了となりますので、お早めにチェックしてみてください。

・期間：2026年7月4日（土）12:00〜 なくなり次第終了
・キャンペーン詳細はこちら

会員の方はコラボ限定の買い切りセットもご用意しております。特典もございますのであわせてご確認ください。

ブルーロックコラボ限定セット【潔 世一】

ブルーロックコラボ限定セット【蟻生 十兵衛】

ブルーロックコラボ限定セット【凪 誠士郎】

ブルーロックコラボ限定セット【糸師 凛】

ブルーロックコラボ限定セット【千切 豹馬】

■限定ボイスがもらえるキャンペーンも実施

Xにて、MEDULLAを使った感想を投稿をしていただいた方全員に、ここでしか聴けない“特別録り下ろしボイス”をプレゼントする期間限定キャンペーンも開催中です。

期間：7月15日〜8月31日まで

■パジャマ姿の5人に会える！？限定ポップアップで、ここだけの特別展示＆交通広告も実施！

7月16日（木）から7月22日（水）までの期間限定で、RAYARD MIYASHITA PARK内「THE [　] STORE」にて、特別コラボポップアップを開催いたします。

会場には、パジャマ姿の5人が過ごす共同生活空間をイメージした限定展示が登場し、まるでコラボの世界に入り込んだかのような“オシャ”な空間を体験いただけます。

さらに、来場者全員への限定プレゼントや、豪華特典が当たるガチャガチャ企画も実施予定。

また、ポップアップに先駆けて、7月13日（月）～7月19日（日）まで特大コラボポスターの掲出が決定いたしました。

さらに、期間中に特大コラボポスターを投稿するとオリジナルステッカーがもらえるキャンペーンも開催いたします。

ぜひお近くにお立ち寄りの際はぜひご来店ください。

自分専用の処方で、この夏はいつもよりちょっと“オシャ”な髪へ。ぜひこの機会にMEDULLAを試してみてください。

今後ともMEDULLAをどうぞよろしくお願いいたします。

いつもMEDULLAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 2026年夏の限定デザインボトル「Clear Summer Glass（クリア・サマー・グラス）」が2026年7月1日より登場いたします。

■ コンセプト：水面のように透き通る、さらりとなびく髪

今夏のテーマは、太陽の光を受けてきらめく「シーグラス」や「涼やかなガラス細工」。 暑い夏に心地よい清涼感をもたらす、透明感あふれる涼しげなデザインで表現しました。 バスタイムを、きらきらと輝く夏の海辺にいるような、爽やかで贅沢な時間へと変えてくれます。

■ デザインに込めた想い

「Clear Summer Glass」は、光を反射して澄み切った輝きを放つ水面をイメージしています。 ボトルに散りばめられたガラスの破片のようなみずみずしい色彩が、夏の強い日差しに負けない、あなたのさらりと潤う美髪をより一層引き立てます。

■ 期間限定の特別な体験を

本デザインは、今しか手に入らない数量限定の特別仕様です。 いつものパーソナライズ処方はそのままに、夏だけの特別な装いで、心までリフレッシュされるヘアケアをお楽しみください。

【製品情報】

• デザイン名称： 2026夏ボトル / Clear Summer Glass -クリアーサマーグラス-
• 対象製品： MEDULLA シャンプー＆リペア
• 展開期間： 2026年7月1日〜8月31日ご受注分まで※定期2回目のご注文分も対象です

  ※キャンペーン内容によっては別のデザインで届く場合がございます。

季節折々の限定デザインボトル「SEASON LIMITED DESIGN」

「私がときめく、私でいよう。」

MEDULLAが大切にしているのは、あなたがあなたらしく、心躍る毎日を過ごすこと。 箱を開けた瞬間のときめき。バスルームでボトルを手にするたびに広がる喜び。 いつものヘアケアが、少し特別な時間に変わるように。 そんな願いを込めて、季節ごとの特別なデザインをお届けします。

新しい季節をMEDULLAと一緒にお楽しみください。

いつもMEDULLAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年9月1日より、一部製品の販売価格改定実施のご案内となります。

昨今の中東情勢の影響を受け、シャンプー＆リペアを含む全商品の原材料となる成分の調達コストが継続的に上昇しており、これ以上自社努力のみでの吸収が難しい状況となりました。
お客様へご負担をおかけすることとなり、大変恐縮ではございますが、
MEDULLAの品質を変えることなくお届けし続けるために、価格改定を実施する運びとなりました。

▪️価格改定の対象製品と新価格

※価格はすべて税込表示です。
※定期コースでご利用のお客様は、定期価格が適用されます。
※改定日以降のご注文・お届け分より新価格が適用されます。

■ 送料の改定

通常価格：¥550 → ¥660（税込）
※北海道・離島の場合は¥880（税込）となります。

■ 優待コースをご契約中のお客様へ

優待コースをご利用のお客様については、価格改定の内容が異なります。
詳細は下記の専用ページよりご確認ください。

優待コースの価格改定についてはこちら →

その他、今回の価格改定についてのお問い合わせは、以下FAQページまでお願いいたします。

FAQ・お客様サポートはこちら

何卒、余儀ない事情をご理解いただき、今後とも変わらぬご高配を賜りますようお願い申し上げます。

いつもMEDULLAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年9月1日より、昨今の中東情勢による原材料調達コストの継続的な上昇の影響を受け、優待コースをご利用中のお客様の定期コース価格を改定させていただくこととなりました。
MEDULLAの品質はこれまでと変わらずお届けし続けます。

お客様のご契約内容によって改定の内容が異なります。
個別の詳細については、別途商品への同梱チラシや個別に送信される「価格改定のお知らせ」のメールにてご案内をご確認ください。

■ 価格改定の時期：2026年9月1日より適用

優待コースでご継続中の場合、現在のコースの規定回数が満了するまでは現行価格が維持されます。すぐに価格が変わることはありません。

■ 対象のお客様と改定の概要

ご契約の優待コースの種類によって、2つの改定パターンがあります。ご自身が対象のパターンについては、マイページのマイヘアプランにて契約商品名をご確認ください。

◆ パターン1：現在の割引率はそのままで、金額が改定されるお客様

以下のコースをご契約中の方が対象です。

• 【定期】シャンプー＆リペア（8回優待コース／20%OFF）
• 【定期】ヘアケアBOX（4回優待コース／10%OFF）
• 【定期】ヘアケアBOX（4回優待コース／10%OFF／初回限定3,470円）
• 【定期】ヘアケアBOX（8回優待コース／20%OFF）
• 【定期】ヘアケアBOX（8回優待コース／20%OFF／初回限定3,168円）
• 【定期】ヘアケアBOX（8回優待コース／20%OFF／初回限定3,470円）

割引率はこれまでと変わらず、原材料コスト上昇分を反映した価格に改定されます。

◆ パターン2：コースの統合により、割引率と金額が改定されるお客様

以下のコースをご契約中の方が対象です。

• 【定期】シャンプー＆リペア（8回優待コース／30%OFF）
• 【定期】ヘアケアBOX（4回優待コース／20%OFF）
• 【定期】ヘアケアBOX（8回優待コース／30%OFF）

複数あった優待コースの割引率体系をシンプルな体系に整理いたします。

■ 改定後の価格について

◆ パターン1

◆ パターン2

■ コースでの継続を希望されない場合

規定回数満了後、優待コースでの継続を希望されない場合は、マイページより設定変更をお願いいたします。

詳細はこちら

■ ご不明な点について

価格改定に関するご質問は、よくあるご質問またはお客さまサポートまでお気軽にお問い合わせください。

FAQ/お客さまサポートはこちら

何卒、余儀ない事情をご理解いただき、今後とも変わらぬご高配を賜りますようお願い申し上げます。

いつもMEDULLAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ヘアケアブランド MEDULLAから、待望の白髪カラートリートメント「キャビアカラートリートメント」が誕生いたしました。

白髪ケア※1はもちろん、年齢とともに増える広がりやダメージ、うねりなど、大人世代の複合的な髪悩みに応える、こだわりのアイテムです。

染めるたびに贅沢な艶と、透明感のある美しい仕上がりをご体感ください。

■ キャビアカラートリートメント 3つの商品特徴

【1】お風呂の中で簡単に染まる。いつものトリートメントを置き換えるだけ

使い方はとても簡単。普段お使いのトリートメントをこれに置き換えるだけです。
忙しい毎日でも、わずか5〜10分でサロン級のカラーケアが叶います。

【2】補修×艶×カラーケアを叶える「4つのこだわり成分」

1.最高濃度※2配合「キャビアロイヤル※3」
MEDULLA独自のコンプレックス成分。希少なキャビアエキス※3と白髪ケア×ダメージケア×うねりケア成分※4が、エイジング悩み※5にトータルアプローチします。

2.発色・色持ちをアップさせる「ヘマチン※6」
染めたての美しさを守り、大人の髪にハリとツヤを与えます。

3.美髪構成成分「7種のケラチン※7」
ダメージを受けた毛髪成分を内部から補い、強く美しい髪に導きます。

4.うねりケア「レブリン酸※8」
うねりやクセをケアし、なめらかにまとまる髪へ導きます。

【3】優雅なローズムスクの香り

バスルームいっぱいに広がる優雅なローズムスクの香りで、まるでサロンで施術を受けているかのような贅沢なひとときを味わえます。

【商品概要】

• 商品名： キャビアカラートリートメント
• カラー： アッシュブラック
• 内容量：250g
• 価格：会員価格 4,950円（税込）

【使用量の目安】

ショート：約5～6プッシュ
ミディアム：約8～10プッシュ
ロング：約13～16プッシュ

※色移りを防ぐため、使用後はしっかりすすいでください。
※使用後は暗い色のタオルをご使用ください。

補修×艶×カラーケアを実現した「キャビアカラートリートメント」でサロン級のカラーケアをご体感ください。

＞ キャビアカラートリートメントの詳細・ご購入はこちら

※1着色効果による。本品は染毛料（化粧品）です。酸化染毛剤（医薬部外品）ではありません。
※2MEDULLA史上
※3キャビアエキス、γ-ドコサラクトン（補修成分）
※4レブリン酸（補修成分）
※5年齢に応じた悩み
※6補修成分
※7すべて補修成分／イソステアロイル加水分解ケラチン（羊毛）（ジヒドロキシメチルシリルプロポキシ）、ヒドロキシプロピル加水分解ケラチン（羊毛）、ステアルジモニウムヒドロキシプロピル加水分解ケラチン（羊毛）、ラウリルジモニウムヒドロキシプロピル加水分解ケラチン（羊毛）、加水分解ウールキューティクルタンパク、加水分解ケラチン（カシミヤヤギ）、ケラチン
※8補修成分

いつもMEDULLAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ヘアケアブランド MEDULLAから、サロンクオリティの持ち運べるブラシ型コードレスヘアアイロン「ヒートシルキーブラシ」が誕生いたしました。

これから汗や湿気で髪型が崩れやすい季節。外出中の急なうねりや広がりをサッとお直しできるコンパクトさと、本格的なダメージレス設計を両立しました。

ブラッシングするだけで、いつでも毛先までストンとまとまる「うるツヤ髪」をぜひご体感ください。

■ ヒートシルキーブラシ 4つのこだわりポイント

【1】サロン仕上げが叶う「W補修イオン×テラヘルツ微振動」

ブラッシングの際に起きる「静電気による広がり」を、大量に放出されるイオンの力でリセット。同時にうるおいを与えることで、毛先までストンとまとまる髪へと導きます。

また、ブラシのピンにはテラヘルツ鉱石を贅沢に配合。1秒間に1兆回めぐる微振動が髪の芯まで深くアプローチし、熱ではなく「独自の振動」でキューティクルを優しく整えます。ダメージを抑え、理想の「うるツヤ髪」へ。

【2】バッグの中身すっきり！1つで4役のマルチ機能

外出先のお直しに必要な「ブラシ」「鏡」「ヘアアイロン」「お直しミスト」の機能がこれひとつに。

ブラシの背面にはミラーがついているため、いつでもどこでもスムーズにお直しが可能です。

さらにW補修イオンが髪にうるおいを与えるため、お直し用のミストを持ち歩く必要もありません。

【3】持っていることを忘れる超軽量コンパクト設計

スマホよりも小さくて軽い超軽量設計のため、小さめのバッグやポーチに入れて手軽に持ち運びが可能です。

ブラシカバーロック機能がついているので、移動中にバッグの中で予期せずアイロンが起動してしまう心配もございません。

【4】バッテリー取り外し可能！飛行機内への持ち込みもOK

充電式のコードレスヘアアイロンは、電池が取り外せないものは飛行機内への持ち込みが禁止されています。

旅行やイベントなどの特別な日も安心してお使いいただけるよう、簡単にバッテリーを取り外せる仕様にいたしました。

■ 公式サイト先行予約キャンペーン【20%OFF】

公式サイトでは先行予約特典として、先着250個限定で20%OFFキャンペーンを開催中です。
この機会にぜひ、MEDULLAのヒートシルキーブラシで夏のヘアケアを快適にお楽しみください。

【製品情報】

• 商品名： ヒートシルキーブラシ
• 定格電圧：7.4V
• 充電電圧：5.0V
• 重量： 本体 約168g、ブラシカバー 約48g
• 製品寸法：約92mm×69mm×59mm

[▶︎ 商品詳細・先行予約はこちら]